O perfil do novo profissional de comunicação

Artigo Científico apresentado

em cumprimento às exigências do Curso de Lato Sensu

em Planejamento Estratégico de Comunicação da

Faculdade de Publicidade e Propaganda da

Universidade Metodista de São Paulo.

Coordenadora do Curso:

Professora Doutora Adriana Azevedo

Orientadora:

Professora Doutora Elizabeth Moraes Gonçalves

UMESP – Universidade Metodista de São Paulo

FAAPT – Faculdade de Publicidade, Propaganda e Turismo

Curso de Lato Sensu em Planejamento Estratégico de Comunicação

São Bernardo do Campo

2007

Resumo

O objetivo desse artigo foi identificar o perfil do novo profissional de Comunicação que atua na área corporativa, traçando um paralelo entre o que o mercado busca e o que as universidades oferecem, por meio de pesquisa em material bibliográfico; dados de pesquisas realizadas por universidades e/ou associações ligadas à Comunicação Corporativa; avaliação das grades curriculares de quatro faculdades de Comunicação de São Paulo; e entrevistas com profissionais e docentes de Comunicação, que responderam: quem é esse novo profissional de Comunicação, qual o seu papel dentro da instituição na qual atua e como as universidades preparam esse novo profissional de Comunicação. O que se pôde observar foi que as universidades pesquisadas para esse material começam um processo de transformação em suas grades curriculares, para melhor atender às exigências desse novo mercado. No entanto, nota-se que esse processo ainda precisa ser melhorado e um diálogo aberto entre universidade e mercado pode ser um passo importante para a formação do profissional de Comunicação. 

Palavras-chave: gestor, ensino, Comunicação e mercado.

Abstract

The goal of this article was to identify the profile of the new Communications professional that acts in the  corporate area, comparing what the job market searches for and what the universities offer, through earches in bibliographical material; search data provided by universities and/or associations connected to Corporate

Communication; evaluation of curricular subjects from four communication universities in São Paulo; and interviews with professionals and professors of Communication, which answered: who is the new Communications professional, which role shall he play inside the institution he acts and how the universities prepare the new Communications professional. What one could notice is that the searched universities for this material started a changing process in their curricular subjects, to better support the demands for this new job market. However, it is worth pointing out that this process must be further improved and an open discussion between the university and the job market may be an important step toward the formation of the Communications professional. 

Keywords: manager, teaching, Communication and market

Introdução

Devido a importantes mudanças na esfera social, econômica, política, cultural e ao amadurecimento dos diversos púbicos-alvos com os quais a área de Comunicação Corporativa se relaciona no seu dia a dia, o profissional de Comunicação vem assumindo papel estratégico nos negócios da instituição na qual atua. Essas transformações são reflexos da nova postura que as empresas adotaram no novo cenário socioeconômico, que exige transparência em suas ações e cobra respostas rápidas e precisas.

O novo profissional de Comunicação tornou-se, assim, em um gestor de informação, que deve ter rico conhecimento em Administração, Sociologia, Antropologia, Tecnologia, Economia, entre outras ciências, além de dominar as ferramentas de Comunicação. O objetivo dessa pesquisa foi conhecer esse novo profissional de Comunicação, traçando um paralelo entre o que mercado busca e o que as universidades oferecem. Procurou, então, responder quem é esse novo profissional de Comunicação, qual o seu papel dentro da instituição na qual trabalha e como esse profissional é preparado nas universidades para se tornar competitivo no mercado.

A metodologia de abordagem adotada para melhor responder as questões acima descritas foi por meio de pesquisa bibliográfica e documental; avaliação das grades curriculares divulgadas nos sites dos cursos de Comunicação de quatro universidades de São Paulo (Escola de Comunicações e Arte da USP, Faculdade Cásper Líbero, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo e Universidade Metodista de São Paulo), que tiveram o maior número de candidatos inscritos nos vestibulares de 2006 e 2007 para os cursos de Comunicação; e entrevistas com profissionais e docentes de Comunicação. 

Cenário

A competição em mercados cada vez mais complexos exigiu mudanças radicais na Comunicação das  organizações, não havendo mais espaço para a mentalidade tradicional, quando a informação era controlada e destinada para poucos. Essas transformações influenciaram diretamente nos objetivos, na missão, nos valores e nos processos operacionais e comerciais das instituições. O professor de Comunicação da Universidade Católica de Brasília, Curvello (2001, p. 36), afirma:

(...) A lei da selva mercadológica é taxativa: ou muda, ou morre. Não há

meio termo. (...) O advento desse novo modelo organizacional traz consigo

uma radical mudança no processo de troca de informações nas organizações

e afeta, também, todo um sistema de Comunicação baseado no paradigma da

transmissão controlada de informações.

O novo formato de comunicação, que considera diferentes públicos e, conseqüentemente, novas regras para comunicar as informações das instituições, começa a ser desenhado a partir da mudança no cenário político, econômico e social das grandes organizações, que teve início após a denúncia de inúmeros escândalos financeiros. O primeiro deles ocorreu em 2001, envolvendo a empresa norte-americana de energia Enron. Na ocasião, seus administradores forjaram os resultados financeiros, ocultando os prejuízos dos acionistas e investidores. No final do mesmo ano, a empresa pediu falência. Nos anos seguintes, tornaram-se públicos outros escândalos provocados por empresas americanas e europeias, entre elas: Parmalat, Xerox, Jealth South, Adelphia, Tyco, WorldCom. Em relação aos efeitos causados pelos escândalos financeiros, Nilton Pavin (2005, p. 11) esclarece:

Somente nesses três últimos anos, milhares de investidores, principalmente

aposentados que investem no mercado de ações por meio de fundos de

pensão, viram suas poupanças desaparecerem de US$ 1 milhão para singelos

US$ 8 mil. A avalanche de episódios de má gestão empresarial colocou em

xeque a vulnerabilidade administrativa das empresas de capital aberto.

Diante desses fatos e para atender as exigências do mercado, as organizações, então, vêm adotando novas medidas, com destaque para a Governança Corporativa, que defende a transparência de gestão administrativa, influenciando diretamente no formato da informação das práticas das organizações, forçando as empresas a repensar as estratégias de Comunicação. Dessa forma, a Comunicação deixa de ser apenas um simples instrumento gerencial para transmissão de ordens internas e informações do dia-a-dia e torna-se detentora de um papel estratégico na aproximação e integração dos diferentes públicos com a empresa.

Paralelamente às mudanças políticas e econômicas, surgem novos canais de Comunicação, que revolucionaram a forma e transmissão da informação. Destaque para a Internet, que abriu um campo novo e ágil para a disseminação da informação. Conhecer seu público, linguagem e efeitos no negócio são alicerces importantes para a gestão desse novo canal. E, acima de tudo, é preciso saber avaliar a velocidade com que a informação inserida nessa ferramenta chega aos diferentes públicos. Sobre o tema, Wilson da Costa Bueno (2006, On-line) diz:

A Internet pode contribuir para que empresas e entidades abram novos

canais de Comunicação com os seus públicos de interesse. Quem souber

utilizá-la bem, usufruirá, com certeza de uma vantagem competitiva. No

mundo globalizado poderá ser uma questão de sobrevivência.

Esse novo cenário socioeconômico, a obrigatoriedade na transparência da informação e o conhecimento de novas tecnologias têm provocado, nas últimas duas décadas, mudanças na atuação do profissional de Comunicação que atua na área corporativa, que passou a se relacionar, diariamente, com diferentes públicos-alvos com interesses de informação distintos. A saber: público interno - formado por funcionários e colaboradores -, imprensa, comunidade, Organizações Não Governamentais, fornecedores, clientes, formadores de opinião, Governo e investidores. A respeito desse assunto, Sabbatini (2005, p.13) diz que:

(...) O novo ambiente competitivo, bastante influenciado pela onda de

liberalização econômica que vem atingindo a economia mundial desde os

anos 70 em geral, e desde os anos 90 no Brasil em particular, impôs às

empresas as necessidades de alterar suas estratégias de atuação.

Ao elaborar as estratégias de divulgação das informações para os diferentes públicos, o novo profissional de Comunicação deve ter conhecimento em diversas ciências: Antropologia, Economia, Tecnologia, Administração, Sociologia, Política, Direito, entre outras, além de dominar as novas ferramentas de Comunicação que estão à disposição desde o fenômeno da globalização.

Segundo Daniel Bruin, jornalista e gerente de Comunicação Externa da Nestlé, “o mercado está gestando um novo e mais poderoso profissional de Comunicação empresarial, com um papel estratégico dentro das empresas infinitamente superior ao de alguns anos atrás”. (2005, p.18).

Nasce, assim, a necessidade de um profissional de Comunicação capaz de superar novos desafios, principalmente no que se refere à formação e constante aprimoramento, porque sua atuação, diante do novo quadro, foi ampliada e as estratégias por ele traçadas para a divulgação de notícias e ações das organizações influenciam nos resultados dos negócios.

O que as empresas buscam

A atual missão da área de Comunicação Corporativa é informar com qualidade, conteúdo e transparência e, para isso, as empresas vêm buscando um profissional de Comunicação com um novo perfil, independentemente de sua formação acadêmica na área da Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Rádio e TV, cinema etc.). O jornalista Daniel Bruin (2007, On-line) diz: “O que mais importa, atualmente, é reunir as competências necessárias para exercitar e planejar a imagem pública da companhia com eficiência”.

A cada dia, empresas de diferentes segmentos passam a implantar novas formas de gestão da informação, utilizando diferentes ferramentas e/ou canais de Comunicação para conversar com os públicos-alvos distintos. O gestor de Comunicação é o responsável por colocar em prática essa nova forma de comunicar, aliando a informação às novas regras de mercado.

(...) Agora é diferente. Comunicação significa conselheiro, estrategista,

enfim, é um valor maior para o êxito das corporações. Se não há brilho,

experiência e ética na Comunicação, não há substância na competitividade e

o desempenho nos negócios, em conseqüência, torna-se um pálido decalque

do que poderia vir a ser. (VIANA, 2006, On-line).

A nova estrutura de Comunicação adotada pelas organizações contempla as mudanças que o mercado socioeconômico vem sofrendo ao longo dos últimos anos, por isso, muitas empresas acreditam que preparo intelectual, boa redação, excelente capacidade analítica, visão de negócio de longo prazo não são exclusivas da formação de Comunicação. Nilton Pavin (2005, p.87) diz:

(...) Antes, esse profissional estava limitado ao trabalho de assessoria de

imprensa, à elaboração de house organs e à confecção de comunicados

internos. Hoje, atua na Comunicação interna – endomarketing – e

publicações; externa (relações com a imprensa, institucionais, culturais,

governamentais e sociais); e de RI. O resultado do trabalho desse gestor de

Comunicação está diretamente ligado à imagem da empresa e à precificação

de suas ações, no caso das companhias com capital aberto.

A importância desse departamento, em empresas que usam a Comunicação como ferramenta estratégica, cresceu tanto nos últimos anos, que alguns organogramas apresentam a área ligada diretamente à presidência. Dessa forma, os profissionais que atuam nesse setor em uma organização, com esse formato de estrutura, estão inseridos no planejamento estratégico e contribuindo diretamente no resultado do negócio. Surge, assim, a real necessidade de um profissional de Comunicação capaz de gerar informações que atendam às necessidades dos diferentes públicos com os quais as organizações conversam, para solidificar a imagem da empresa e, assim, influenciar positivamente nos resultados do negócio.

A sinergia, a transparência e a pró-atividade instituem-se em atributos básicos de uma política de Comunicação Empresarial e passam a regular as ações desenvolvidas junto ao mercado. A fragmentação das atividades de Comunicação (relações públicas, assessoria de imprensa, identidade visual, edição de publicações etc) é, de pronto, substituída por uma nova perspectiva, fundada no planejamento e na integração. (BUENO, 2006, Online).

O novo profissional, diante desse cenário, não deve apenas se fixar nos conhecimentos de seu curso de formação. Deve, por exemplo, aprimorar-se em todas as vertentes de Comunicação. O jornalista tem que entender das técnicas de relações públicas, que, por sua vez, também precisa ter conhecimento de publicidade e propaganda, e esse deve saber avaliar a melhor linguagem em um texto jornalístico. Enfim, hoje o bom profissional de Comunicação é o que apresenta em seu perfil total conhecimento em todas as áreas da sua formação e em outras ciências. De acordo com Wilson da Costa Bueno (2003, p. XI):

Ele agora se transformou em um gestor de informações, com o domínio de

várias línguas e discursos, além de conteúdos que se situam em outras

esferas, como a administração, a sociologia, a antropologia e a tecnologia da

informação.

Para entender melhor o que as organizações buscam para as áreas de Comunicação, é importante acompanhar pesquisas aplicadas por empresas que apostam no setor. Anualmente, o comitê de Comunicação Corporativa da Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) aplica pesquisa para avaliar a Comunicação das empresas que compõem a entidade. Sua pesquisa de 2006 focou no mapeamento da área de Comunicação Corporativa. Seus resultados foram apresentados no VIII Fórum Internacional de Estratégias de Comunicação Corporativa, realizado no final julho de 2006, em São Paulo, e divulgado, no mesmo ano, no site da entidade. (2006, On-line).

Embora o número de empresas que responderam ao questionário aplicado pela ABA para conhecer a área de Comunicação das empresas associadas (56) não tenha sido significativo para alguns pesquisadores, os resultados nos fornecem um espelho importante sobre a formação e o perfil dos profissionais de Comunicação que atendem algumas empresas associadas à entidade. A formação básica do principal responsável pela área de Comunicação dessas empresas é: 50% cursaram jornalismo, 6% relações públicas, 6% marketing, 4% propaganda, 2% administração e 32% outra formação acadêmica que não Comunicação. O jornalista Daniel Bruin (2006, On-line), ao comentar a pesquisa, diz:

Seria interessante que a entidade divulgasse também do que se constituem os

‘outros’(...) Pois entre os ‘outros’ certamente há advogados, engenheiros,

arquitetos e outras profissões que raramente são ligadas à Comunicação, mas

que começam a migrar com seus conhecimentos diferenciados para um

mercado carente de influências externas de qualidade.

Os critérios que as organizações usam para definir o perfil mais adequado desse profissional, que deve atender ao novo modelo de gestão de informação, avaliam não só o título acadêmico, mas se a formação proporcionada por esse título traz em sua grade conhecimentos para compor o perfil do profissional desejado. O jornalista e consultor de empresas Francisco Viana (2006, On-line) diz:

(...) soou o momento do comunicador falar mais a linguagem do Excel, do

que do Word. Explicando melhor: posicionar-se como um conselheiro, um

estrategista, que contribui para os resultados, em termos de valores, para as

companhias.

As organizações buscam um novo profissional de Comunicação que tenha sólidos conhecimentos nas áreas financeira, administrativa, logística, entre outras, para ter entendimento sobre todos os setores que compõem a atividade da empresa na qual atua. A respeito do novo papel da Comunicação para as empresas, Wilson da Costa Bueno afirma (2003, p.4):

A Comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete,

necessariamente, os valores das organizações. Se eles caminham para

valorizar o profissionalismo, a transparência, a responsabilidade social e a

participação, a Comunicação se orienta no mesmo sentido.

Muitos profissionais do setor e associações ligadas à Comunicação Corporativa têm apresentado trabalhos que abordam o perfil do novo profissional de Comunicação. Os estudos divulgados revelam que, a cada dia, esse profissional, quando bem preparado, assume cargos importantes no organograma da empresa.

Segundo a pesquisa do Databerje (2005, On-line) instituto de pesquisa da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), 47% dos profissionais entrevistados, em 117 empresas ouvidas, ocupam cargos de diretor, superintendente ou gerente; 14% são coordenadores e 18% analistas.

Diante desse quadro, os profissionais de Comunicação na ativa têm que se renovar e os que iniciam a carreira devem aprimorar o conhecimento adquirido nos bancos universitários. É preciso entender de economia mundial, de tendências de negócios e conhecer os desafios que devem superar em sua trajetória na empresa. A renovação no perfil do profissional de Comunicação é algo a ser comemorado. Daniel Bruin (2005, p.20) afirma:

Todos estes fatores pintam um quadro bastante animador para o futuro

profissional de Comunicação corporativa. Mas é preciso encarar o desafio

com preparo e bom sendo, seguindo as melhores práticas e, no momento

certo, criando novos parâmetros de atuação.

Com um novo modelo de Comunicação Corporativa em evidência, os profissionais que pretendem atuar ou continuar nesse mercado devem buscar novos conhecimentos. Com isso, as faculdades de Comunicação começam, também, um processo de transformação. Algumas já incorporam em suas grades curriculares disciplinas que atendem às necessidades desse novo mercado, outras já oferecem cursos de especialização que cumprem esse papel.

(...) um modelo de gestão da Comunicação surge como uma resposta

racional e viável às lutas surdas entre os profissionais de Comunicação pela

hegemonia da atuação nas organizações, que acabava também se refletindo

na pesquisa e na reflexão acadêmica. Na visão dos autores, as imposições de

um mercado em mutação constante exigiriam uma atuação conjunta e eficaz

dos profissionais, de forma a oferecer às organizações instrumentos que

realmente pudessem atender à demanda social por informação.

(CURVELLO. 2002, On-line).

Dessa forma, novas ciências começam a ser agregadas na formação do profissional de Comunicação, com o objetivo de aproximar a academia das necessidades reais do mercado.

O que as universidades oferecem 

Antes de abordar propriamente o ensino de Comunicação Social, é preciso entender que, devido à importância estratégica que a política de Comunicação adotada pelas organizações exerce hoje nos negócios, a grade curricular das diferentes ciências também deve se aprimorar. O consultor Francisco Vianna (2006, On-line), ao citar, por exemplo, a Administração como parte do conhecimento do profissional de Comunicação, defende que:

A Comunicação é parte indissociável da administração. O problema é que

nas escolas de administração não se aborda o tema Comunicação nos

currículos e nas escolas de Comunicação pouco se fala de Economia. Os dois

universos precisam dialogar. E se integrar.

As grades curriculares das diferentes ciências, incluído a Comunicação Social, têm sido aprimoradas, seguindo tendências e anseios da sociedade. Para José Marques de Melo (2003, p. 105) “qualquer campo do conhecimento surge como conseqüência das demandas coletivas. Trata-se da resultante de um processo destinado a compreender e a controlar os fenômenos sociais emergente”.

As primeiras escolas de jornalismo norte-americanas, por exemplo, institucionalizaram –se devido à perplexidade da comunidade diante da falta de ética e na prática do jornalismo sensacionalista, que estava estampado nos jornais diários no começo do século passado. José Marques de Melo (2003, p.107) explica que:

(...) No panorama europeu elas seriam produto da mudança de postura

exercida pela Igreja Católica, que supera a visão apocalíptica da imprensa,

passando a considerar seu potencial moralizador (Leão XIII e Pio XI). A

aceitação desse novo campo do saber pelas universidades conduz ao

aparecimento das primeiras instituições destinadas a formar comunicadores.

Para a superintendente de Comunicação Interna do banco Santander, Ângela Pintor (2007, entrevista), as escolas de Comunicação não respondem uma questão básica e suas variáveis, que contribuiria para a melhor formação do seu profissional:

É preciso definir melhor o que é a Comunicação. Essa reflexão nos leva a

olhar para o agente da Comunicação, que é o ser humano, e entendê-lo. As

escolas de Comunicação não trabalham o ser humano como o principal

agente da Comunicação e, conseqüentemente, o efeito da Comunicação no

dia-a-dia desse agente, que compõe cada segmento dos nossos diferentes

públicos-alvos, com necessidades de informação distintas.

Faz-se, então, necessário perguntar como as faculdades de Comunicação, de hoje, estão adaptando a sua grade curricular para atender às necessidades do novo mercado, que tem usado a Comunicação como ferramenta importante para garantir o sucesso do negócio. Para a professora doutora em Ciências da Comunicação Graça Caldas (2003, p. 17.):

Verifica-se, cada vez mais, um equilíbrio entre as disciplinas teóricas e

práticas, com um corpo docente oriundo da academia e do mercado,

trabalhando muitas vezes em conjunto. A tradicional dicotomia entre a teoria

e a prática está sendo vencida pelos esforços de professores e alunos que

diretamente enfrentam desafios de conciliar as dificuldades de infra-estrutura

e as referentes à má formação deficiente e sem uma compreensão clara do

papel da universidade.

Com base na procura dos estudantes de São Paulo interessados na área de Comunicação Social nos últimos dois vestibulares (2006 e 2007), foram selecionadas quatro instituições de ensino superior que oferecem cursos de Comunicação: Escola de Comunicações e Artes da USP, Faculdade Cásper Líbero, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo e Universidade Metodista de São Paulo.

A metodologia utilizada foi de pesquisas nos sites das universidades citadas e entrevistas com docentes para entender a estrutura da formação da grade curricular de cada escola. A avaliação comparou também as exigências do MEC (Ministério da Educação e Cultura) para os cursos de Comunicação Social, que define, segundo a Resolução do Conselho Nacional de Educação / Câmara de Educação Superior 16, de 13 de março de 2002, que as Diretrizes Curriculares para a área de Comunicação Social e suas habilitações, integrantes dos Pareceres CNE/CES 492/2001 e 1.363/2001, devem orientar a formulação do projeto pedagógico do referido curso. Esse projeto deve contemplar (2002, On-line):

• O perfil comum e os perfis específicos por habilitação.
• As competências e habilidades gerais e específicas por habilitação a serem
• desenvolvidas, durante o período de formação.
• Os conteúdos básicos relacionados à parte comum e às diferentes
• habilitações e os conteúdos específicos escolhidos pela instituição para
• organizar seu currículo pleno.
• As características dos estágios.
• As atividades complementares e respectiva carga horária.
• A estrutura do curso.

As formas de acompanhamento e avaliação da formação ministrada. Segundo esses padrões, as quatro universidades pesquisadas seguem o sugerido pela instituição governamental. Sendo, além dos citados anteriormente, carga horária; disciplinas essenciais para a formação desses profissionais, nas diferentes categorias; metodologia de avaliação; além da inclusão de disciplinas extras que contribuem para a formação adequada dos futuros profissionais de Comunicação.

A Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), fundada em agosto de 1946, e a Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA), em atividade desde junho de 1966, valorizam ciências como Filosofia, Sociologia, Antropologia, entre outras. (2007, On-line).

Na ECA, os discentes têm a oportunidade de buscar conhecimento em ciências como Economia e Administração nas demais escolas da universidade. Dessa forma, a própria universidade já estimula seus alunos ao aprimoramento de sua especialidade. Já a PUC oferece cursos extracurriculares para essa busca de novos conhecimentos em várias ciências. Para Ângela Pintor (2007, entrevista):

Cabe ao próprio aspirante à área de Comunicação corporativa buscar

aprimorar os seus conhecimentos, além de entender o uso adequado das

diferentes ferramentas de Comunicação para se ‘conversar’ com os

diferentes públicos-alvos que crescem a cada dia.

Atuando desde 1947, a Faculdade Cásper Líbero é considerada uma das mais tradicionais instituições de ensino na área de Comunicação do País. A sua grade curricular é bem estruturada para os cursos de Comunicação que disponibiliza: Jornalismo, Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Rádio e TV e Turismo. A filosofia de ensino na instituição é preparar “um profissional crítico, tecnicamente capacitado a atuar no mercado de trabalho e com versatilidade para se adequar às mudanças que os avanços conceituais e tecnológicos impõem à forma de lidar com a informação” (2007, On-line).

Ao avaliar a grade curricular da Universidade Metodista de São Paulo, que teve o seus Instituto de Ensino Superior fundado em 1970, verifica-se que a instituição apresenta matérias específicas de atuação no novo mercado de trabalho para os profissionais de Comunicação.

No curso de Jornalismo, por exemplo, no sétimo semestre, há a disciplina “Gestão Estratégica da Comunicação”, que pretende apresentar a esses novos profissionais como administrar uma empresa de Comunicação, apostando no empreendedorismo, além de abordar, também, a gestão do negócio, quando responsável pela área de Comunicação de uma organização (2007, On-line).

Disciplinas como assessoria de imprensa e comunicação corporativa também compõem a grade das faculdades de Jornalismo e Relações Públicas da instituição. O coordenador da Faculdade de Jornalismo e Relações Públicas da Universidade Metodista de São Paulo, professor Rodolfo Martino, diz (2007, entrevista):

O perfil dos nossos alunos é muito particular. Eles iniciam no mercado de

trabalho antes mesmo de terminar o curso, por isso a necessidade de preparálos

para os diferentes segmentos da área de Comunicação, que oferecem

vagas de trabalho, como assessoria de imprensa e atuação em organizações.

Todas as universidades pesquisadas oferecem cursos de pós-graduação que possibilitam a formação de profissionais com o perfil que o mercado necessita, apresentando em suas grades disciplinas específicas sobre o novo ambiente de negócios e abrindo discussões de qual a melhor forma para atender às necessidades de informação dos diferentes públicos-alvos.

É notório que todas as universidades pesquisadas procuram se alinhar com o novo mercado, mas é preciso questionar qual realmente é o papel da universidade na formação de um profissional. Será que seguir fielmente o mercado? Ou formar profissionais capazes de pensar e buscar o seu conhecimento?

A professora doutura em Ciência da Comunicação Cicília M. Krohling Peruzzo (2003, p.120) diz:

A responsabilidade da instituição universitária e do educador é preparar para

o futuro, para uma sociedade mais humana, igualitária e livre. É contribuir

para o estudante estar com o mundo e não no mundo. É facilitar para que ele

possa participar, interferir e transformar a realidade, mas também usufruir as

benesses e riquezas construídas socialmente.

Há universidades que já têm em seu corpo docente profissionais com larga experiência o mercado, que apresentam essa realidade aos discentes. Por outro lado, há empresas que buscam profissionais da academia para reforçar o seu time de comunicação, levando para dentro das organizações a importância da formação consistente e não apenas superficial.

Durante o 10º Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa, ocorrido em maio de 2007, em São Paulo, o professor de Ética da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP), Clovis de Barros Filho, na palestra Responsabilidade Moral do Profissional de Comunicação, afirmou que “a universidade tem a missão de capacitar o profissional a pensar e prepará-lo para atuar em um mundo ‘virgem’. Somente apresentar cases de sucesso não garante e não forma profissionais capazes de inovar”. 

Evidencia-se, assim, que as universidades devem agregar às grades curriculares disciplinas que atendam às necessidades do mercado para a formação do novo profissional de Comunicação. No entanto, devem ter como principal objetivo formar pessoas com capacidade de pensar e, assim, desenvolver novas soluções.

Considerações Finais

Ao iniciar as pesquisas para a elaboração desse artigo, acreditava que as universidades não estavam preparando adequadamente os profissionais de Comunicação para atuarem em um mercado competitivo, que exige conhecimento em várias ciências.

É certo que a formação do profissional de Comunicação que atua nas organizações é peça importante para a definição do perfil que as empresas buscam. Isso porque as organizações não estão, necessariamente, focadas em profissionais com formação em Comunicação, mas sim em profissionais que reúnam as características e conhecimentos necessários para atender às novas demandas.

Também é notório que, assim, o profissional com formação em Comunicação começa a perder mercado para profissionais de outras áreas, que têm uma formação geral mais desenvolvida, principalmente para atuar em cargos mais elevados.

As universidades pesquisadas começam a introduzir em sua grade curricular cursos complementares para a formação de um profissional de Comunicação mais apto para atender as necessidades do mercado. Independentemente de sua área de atuação futura, os novos estudantes têm a oportunidade de conhecer outras ciências, além da Comunicação.

Em algumas universidades pesquisadas há em seu corpo docente profissionais do mercado atuando como formadores em matérias específicas para a formação do futuro profissional. Atitude mais do que válida, porque, nesses casos, a universidade mescla a importância da teoria com a necessidade da orientação prática. Ou seja, como aplicar com sucesso a teoria no mercado de trabalho.

No entanto, alguns profissionais do mercado acreditam que os currículos ainda não estão totalmente atualizados com as novas regras do mercado da Comunicação Corporativa e os estudantes que saem das universidades não têm o perfil desejado para as incorporações. 

Também é percebido que alguns profissionais do mercado não conhecem a fundo as instituições de ensino e tampouco os esforços que as universidades vêm desempenhando para atender às demandas de mercado. Outro ponto importante, citado por alguns docentes, diz-se respeito à postura do aluno e seu real interesse em ampliar seus conhecimentos em diversas ciências. O diálogo aberto entre mercado, universidade e alunos, para o aprimoramento dos cursos de Comunicação, é defendido tanto por docentes, como por profissionais do mercado. Para que haja um total alinhamento entre o que o mercado busca e o que as universidades oferecem é necessário entrosamento entre as partes.

As universidades precisam conhecer o mercado e o mercado também precisa entender os objetivos de formação das universidades. A melhor combinação para se formar um profissional adequado para seguir o seu caminho no mercado de trabalho é conhecimento e prática, um complementa o outro.

Ficou evidente que as universidades buscam se adaptar ao mercado de trabalho. Entretanto, o mercado é muito mais ágil do que a reformulação de um currículo e é, por isso, que as universidades não devem perder de vista o seu papel, exercido desde a institucionalização do conhecimento: formar pensadores. Formar profissionais capazes de analisar a necessidade de aprimorar seus conhecimentos e buscar novos caminhos.

A formação tem três vertentes: o que o mercado busca, o que as universidades oferecem e a postura do profissional na busca desse conhecimento. Vertentes que devem interagir para que esse aprimoramento do conhecimento seja uma prática constante na formação mutante do perfil de todos os profissionais, independentemente da carreira a seguir. Evidentemente que defendo sempre a reestruturação da grade curricular alinhada ao que o mercado necessita, mas defendo com mais rigor que as universidades continuem com o seu propósito de formar pessoas com capacidade de pensar e inovar sempre.

Referências

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